In der App löschen
Öffne Smash Field, tippe oben rechts auf dein Profil, dann auf Einstellungen und auf „Konto löschen“. Nach deiner Bestätigung werden dein Konto und die zugehörigen Daten sofort und dauerhaft entfernt.
Per E-Mail anfragen
Alternativ kannst du die Löschung per E-Mail an support@smashfield.app beantragen. Schreibe uns bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können.
Was gelöscht wird
Mit der Löschung entfernen wir dein Konto und die zugehörigen Daten von unseren Servern: dein Profil, deine Spieler samt Fotos, deine Spielstände, deine Matches in der Cloud samt geteilter Links, dein Feedback und deinen Aufnahme-Verbrauch. Löschst du in der App, entfernt sie außerdem deine Aufnahmen und Analysen auf diesem Gerät. Ein laufendes Abo wird dadurch nicht gekündigt. Kündige es in den Einstellungen des App Store, sonst verlängert es sich weiter.
Bearbeitungszeit
In der App wird dein Konto sofort gelöscht. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir zeitnah, spätestens innerhalb eines Monats. Nur Protokolle zu Käufen und Abo-Änderungen über den App Store bleiben noch bis zu 90 Tage gespeichert, damit wir Fragen zur Abrechnung klären können. Sie enthalten keine Zahlungsdaten und werden danach automatisch gelöscht.